• <output id="birma"></output>
    <output id="birma"><form id="birma"></form></output>

    <code id="birma"><ol id="birma"></ol></code>

    安徽國考

    熱點推薦

    您現在的位置:首頁 > 國家公務員 > 閱讀資料 > 面試 > 面試技巧 >

    2020國考面試技巧:讓“溝通”深入人心

    2019-08-05 11:25:08| 安徽中公教育網

    中公教育研究與輔導專家 張偉

    溝通能力主要是考察考生能否針對不同的聽眾采取不同的語言方式、風格,將自己的思想明白無誤地、清晰而有條理地表達出來,讓聽眾接受并能引起反響的能力,而此溝通能力往往是處理人際關系、應變情境問題解決的基礎,面試考察中溝通能力作答技巧分為三步,第一步理解溝通對象,第二步勸說溝通對象,第三步進一步鞏固溝通效果。而在實際答題中,考生往往只能把握其形,不能理解其意,導致溝通的內容不僅顯得尷尬,同時也無法達到溝通的效果,那如何讓溝通內容深入人心,可以從以下維度進行把握。

    例題:同事小李法律專業畢業,在單位從事文案類工作。由于一直寫不好材料,小李便找到領導希望可以調換崗位,領導拒絕了她。小李很是沮喪,作為與她比較要好的同事,你會怎么安慰她,請現場模擬。

    解讀:本題目標在于通過你的溝通讓小李不沮喪。小李沮喪的矛盾點在于調換崗位被領導拒絕;材料一直寫不好,自責著急,認為能力不行;認為自身專業與工作不符,因此本題的著手點只需通過你的溝通打開三個心結即可。

    一、理解溝通對象。

    可以從三個維度切入。可以贊揚溝通對象的閃光點、理解溝通對象的處境、理解溝通對象的做法。三個維度可以單一使用也可交叉使用,但需要清楚不是溝通的重點內容。

    1.贊揚溝通對象的閃光點。聯系生活實際可贊揚小李本身是法律專業畢業的,擁有較好的文字功底與寫作能力,同時具有嚴謹和邏輯思維能力。

    2.理解溝通對象的處境。聯系生活實際可談小李在單位從事文案類工作,想要把工作給做好,奈何一直寫不好材料,心理很著急,同時想要更換崗位,領導不同意,更加不知所措。

    3.理解溝通對象的做法。聯系生活實際如果是我本人,一直在自己本職崗位上發揮不了自己的才能,同時本職工作完成不出色,也會沮喪、郁郁寡歡。

    二、說服溝通對象。

    說服溝通對象往往是溝通重點內容,可以從兩個維度切入。一是明確此舉危害性(或改變此舉的積極意義);二是提出解決對策(或打消顧慮)。

    1.明確此舉危害性(或改變此舉的積極意義)。如若小李繼續沮喪下去,無法找到材料寫好的辦法,耽誤自身本職工作的完成,喪失工作積極性,不利于以后工作的開展。只有改變當前沮喪的情緒,積極心態面對困難,才能將文字材料符合標準。

    2.提出解決對策(或打消顧慮)。專業不符說明專業與工作之間的共同性,將以前學法律專業的邏輯思維能力、文字寫作能力運用工作中; 材料一直寫不好,建議總結經常出錯的地方,找到規律,推薦文案寫作的書籍,分享文案寫作的方法。領導拒絕希望也能夠攻堅克難,而不是退縮,服從領導安排。

    三、進一步鞏固溝通效果。

    1.明確下一步的行動。好了,小李,別擔心,有什么不明白的我們一起解決,那現在我們就上網搜搜寫材料的技巧吧。

    2.提出展望的話語。我相信你的能力,只要保持積極的心態、好學的精神肯定可以勝任這份工作的。

    中公教育專家認為,對于溝通能力的題核心是找準需要溝通的問題,動之以情,曉之以理,達到溝通的目標,那可以從以上幾個維度豐富答題內容;但是要想在考場上靈活運用,還需各位考生鞏固訓練,才能讓你的“溝通”深入人心。

     

     注:本站稿件未經許可不得轉載,轉載請保留出處及源文件地址。
    (責任編輯:zjhoffcn)

    免責聲明:本站所提供真題均來源于網友提供或網絡搜集,由本站編輯整理,僅供個人研究、交流學習使用,不涉及商業盈利目的。如涉及版權問題,請聯系本站管理員予以更改或刪除。

    微信公眾號
    微博二維碼
    咨詢電話(8:30-21:00)

    400 6300 999

    在線客服 點擊咨詢

    投訴建議:400 6300 999轉4

    87fuli影视院